工程的售后跟蹤服務(wù)是保證工程質(zhì)量的一個重要環(huán)節(jié)，是我們經(jīng)營理念中的一項重要服務(wù)，完好的售后服務(wù)是下一次成功合作的開始。

1.  凡是安陽利浦公司工程，只要是用戶要求，我公司承諾將在最短時間內(nèi)負(fù)責(zé)解答和處理。

2.  凡是安陽利浦公司工程在交付使用一年期內(nèi)，實行保修。

① 對于用戶按產(chǎn)品說明書和操作規(guī)程在正常操作的情況下，產(chǎn)生的設(shè)備質(zhì)量問題，由我公司負(fù)責(zé)整改，維修費幾更換的零部件費用均由我公司負(fù)責(zé)。

② 對于因用戶的操作失誤或使用不當(dāng)所引起的設(shè)備故障，我公司將前往檢查并解決處理，維修所需要的零配件費用及更換的配件費用由用戶承擔(dān)，在零配件的供應(yīng)上，我公司給予優(yōu)惠供應(yīng)。

3.  超過一年保修期的，我公司將一如既往的為用戶服務(wù)，任何維修只收取相應(yīng)費用，不收其他任何費用。

4.  對于用戶解決不了的故障，我公司將委派有關(guān)人員前往處理。

5.  我公司成立了專門的質(zhì)量服務(wù)機構(gòu)，常年奔波于全國各地的用戶企業(yè)，回訪了解利浦筒倉的使用情況，并提供技術(shù)服務(wù)、反饋信息，及時、周到、徹底地解決用戶使用過程中的一切問題。并保證在接到客戶反饋信息后在雙方約定時間內(nèi)趕到現(xiàn)場。